Langsung ke konten utama

7 Inovasi BCA pada Momen Acara HUT BCA ke-60

Bank Central Asia (BCA) pada 21 Februari 2017 menginjak usia ke-60, perjalanan yang cukup panjang bagi BCA untuk terus memberikan pelayanan bagi nasabah. Tak mudah bagi bisnis perbankan untuk bertahan selama 60 tahun dan dalam keadaan terus berkembang.

Banyak "goncangan" yang terjadi di Indonesia yang menyebabkan bank tutup, di antaranya pada tahun 1998 dengan ditutupnya 16 bank. BCApun juga mengalami rush nasabah pada tahun tersebut, sehingga diambil alih oleh Badan Penyehatan Perbankan Nasional ( BPPN). Namun berkat kepercayaan nasabah BCA, dalam waktu singkat BCA kembali di posisi sebelum terjadi rush.

Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmaja memaparkan inovasi- inovasi dari BCA, pada acara syukuran HUT BCA 60 pada Rabu, 22 Februari 2017 di Menara BCA.

Jajha Setiaatmaja
Sambutan Presiden Direktur BCA
Jahja Setiaatmaja

Berikut ini inovasi-inovasi BCA yang baru diperkenalkan:

1. Tiga Pilar #LebihBaik BCA

Kepercayaan nasabah pada BCA membuat BCA bisa terus berkembang. Terlebih di usia ke-60 membuat BCA berkomitmen menjadi #LebihBaik dengan tiga pilar:
- Belajar Lebih Baik
- Memberi Lebih Baik
- Melayani Lebih Baik

Sehingga fakta bahwa kepercayan nasabah pada BCA menjadi hal yang penting. BCA belajar lebih baik untuk menghadirkan berbagai produk dan layanan. BCA"tak menutup mata" akan pesatnya induaati Financial Technology (Fintech). BCA akan terus mengembangkan  produk berbasis teknologi.

BCA akan memberi lebih baik, lewat program CSR: Bakti BCA untuk berbagau kegiatan sosial. Melayani lebih baik beragam channel nasabah agar bisa bertanya dan mengetahui produk BCA.

2.  KPR Fix and Cap BCA

Promo KPR Fix and Cap BCA
Promo KPR Fix and Cap BCA

Pada HUT BCA ke-60 ada hadiah istimewaK KPR Fix & Cap. Dengan suku bunga Fix 6% di 2 tahun pertama dan Cap 6,88% pada tiga tahun selanjutnya dengan jangka waktu kredit minimal 60 bulan(atau 5 tahun). Mulai berlaku 3 Februari - 28 April 2017

3.  KKB BCA

Promo KKB BCA
Promo KKB BCA

Ada juga promo KKB (Kredit Kendaraan Bernotor)  untuk jangka waktu 36 bulan dengan bunga 3,6%. Periode promo berlaku hingga 30 April 2017.

4.  Wajah Baru Paspor BCA

Paspor BCA Chip Desain Baru
Paspor BCA dengan Tampilan Baru

BCA juga memperkenalkan wajah baru Paspor BCA dengan desain yang lebih kekinian. Paspor BCA dengan teknologi  kartu chip yang berstandar nasional sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia.

Selain berfungsi sebagai kartu ATM, Paspor BCA yang baru juga berfungsi sebagai Flazz BCA. Sehingga bisa juga digunakan untuk pembayaran e-ticketing Transjakarta dan Commuterline. Paspor BCA baru tersedia dalan tiga pilihan : Silver, Gold, dan Platinum.

5. e-Branch BCA

Lebih Mudah Buka Rekening dengan e-Branch BCA
Aplikasi e-Branch BCA


BCA berinovasi memberikan kemudahan bagi nasabah dan calon  untuk membuka rekening. Nasabah tinggal mendownload aplikasi e-Branch BCA di Google Play atau Apps Store.



Bagi calon nasabah bisa menentukan pilihan jenis rekening, mengisi data, foto KTP, foto selfie dan calon nasabah akan menerima nomor referensi yang berlaku di semua cabang. Tinggal pilih cabang yang akan didatangi, pilih tanggal dan jam kedatangan untuk reservasi.  Proses pembukaan rekening menjadi lebih cepat karena mendapatkan prioritas antrian di customer service.

Bagi nasabah BCA bisa membuka rekening lainnya, cukup dengan memasukan nomor kartu ATM. Maka nasabah akan mendapatkan nomor referensi yang berlaku di semua cabang BCA. Pilih cabang yang akan didatangi, lalu pilih tanggal dan waktu kedatangan untuk reservasi dan mendapatkan nomor referensi. Nasanah akan mendapatkan prioriras antrian di customer service

Baik calon nasabah dan nasabah tinggal membawa KTP dan NPWP saat datang ke cabang BCA. Dengan e-Branch BCA proses pembukaan rekening menjadi lebih cepat dan mudah. Apalagi makin menarik ada hadiah topup Sakuku sebesar 60 ribu untuk 600 orang pertama yang membuka rekening lewat aplikasi e-Branch.

6. Halo BCA Chat

Halo BCA Chat
Halo BCA Chat

Chatting sudah menjadi "way of life" sehingga BCA memberikan kemudahan fasilitas Halo BCA via chatting. Nasabah tinggal mengakses Halo BCA Chat kemudian, mengisi data berupa nama, email, dan nomor handphone.

Contoh Jawaban Halo BCA Chat

Selanjutkan petugas Halo BCA kan membantu dan menjawab pertanyaan.
Saya sendiri sudah mencoba layanan Halo Chat, responnya cukup baik. Seusai selesai bertanya, histori percakapan Halo BCA Chat juga akan dikirimkan via email.

7. VIRA (Virtual Assistent Chat Banking) BCA
 Layanan VIRA BCA
Berbasis Teknologi Chatbot
BCA mempekenalkan inovasi VIRA (Virtual Assistent Chat Banking) BCA. VIRA menggunakan teknologi chatbot, nasabah bisa menggunakan layanan VIRA di Line Chat, Facebook Messenger, dan Kaskus Chat. Informasi promo, lokasi ATM, informasi kurs, apply KPR & kartu kredit, dan membuka Tahapan Berjangka.

VIRA BCA di Line
Layanan VIRA BCA di Line

Saya sudah mencoba layanan VIRA di Line Chat, cari dahulu official account Bank BCA. Di halaman chat akan tampil beberapa pilihan menu. Tinggal tap pilihan yang diinginkan. Bisa mencari promo dan lokasi ATM lebih mudah.

Jajha Setiaatmaja
Foto Bersama Presiden Direktur BCA,
Jahja Setiaatmaja
Armand Hartono
Foto Bersama Wakil Presiden Direktur BCA,
Armand Hartono

Seusai inovasi BCA diperkenalkan, saya berkesempatan berfoto dengan Presiden Direktur BCA, Jajha Setiaatmaja dan Wakil Presiden Direktur BCA, Armand Hartono.

Saya sebagai nasabah BCA sejak tahun 2013 turut senang dengan inovasi yang dihadirkan BCA untuk memberikan pelayanan #LebihBaik bagi nasabah BCA.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Transfer Berbeda Bank, Tak Kunjung Sampai? Bisa Jadi Ini Penyebabnya

Proses transfer berbeda bank berapa lama ya? Pertanyaan yang kerap kali ditanyakan kepada saya. Terlebih bagi freelancer termasuk saya, momen menunggu pembayaran dari pemberi kerja adalah momen menegangkan. Kabar dari bagian keuangan perihal dimulai proses pembayaran, bagaikan menemukan oase di tengah padang gurun yang gersang. Namun, setelah ditunggu-tunggu seraya, memerika mutasi rekening. Kerapkali berujung pada di-PHP-in. Katanya sudah ditransfer, kok belum masuk juga ya? Jangan-jangan bagian keuangannya belum memproses. Perasaan menjadi gundah gulana dan galau, tagihan sudah "mengantri" untuk dibayarkan. Namun, apa daya saldo di rekening tabungan belum bertambah. Sampai suatu hari, saya mengujungi salah bank yang ada di Mal Kota Kasablanka. Untuk melakukan pencetakan buku tabungan. Saya masuk ke bank, satpam meminta saya mengambil nomor antrian. Saya duduk dan menunggu nomor dipanggil. Tiba saat nomor antrian saya dipanggil, saya menuju petugas teller. Saya se

Apa Perbedaan Tahapan dan Tahapan Expresi?

Tahapan dan Tahapan BCA keduanya produk rekening Tabungan BCA. Namun apa saja perbedaan antara Tahapan dan Tahapan Expresi? Setelah saya mencari-cari informasi dari berbagai sumber, ini dia ternyata perbedaan rekening Tahapan dan Tahapan Expresi: 1. Setoran Awal Setoran awal Tahapan BCA minimal 500 ribu (lumayan besar ya) dan Tahapan Xpresi minimal 50 ribu ( ini lebih sesuai dengan kantong). 2. Jenis Kartu ATM yang Diberikan Kartu ATM Tahapan tersedia dalam 3 (tiga) pilihan, yaitu: Silver, Gold dan Platinum. Setiap kartu berbeda limit transaksinya. Kalau Tahapan Xpresi BCA kartu ATMnya terdiri dari berbagai pilihan multidesain dan juga bisa menggunakan foto pribadi. Kan seru nih kartu ATMnya ada foto sama teman, keluarga atau pacar (abaikan yang terakhir). Saat ini baru bisa pakai desain multidesain di cabang tertentu dan My BCA. Kalau pakai kartu ATM Tahapan Xpresi pernah mau pakai bayar di kasir supermarket dan kartunya ditolak. Katanya sih desain kartunya kok beda, setela

Mencoba Kartu Flazz BCA JakLingko, Tarif Rp5.000 Transjakarta dalam Tiga Jam

Akhirnya tersedia juga kartu Flazz BCA edisi JakLingko. Untuk yang belum tahu, sistem JakLingko memberikan tarif penggunaan Transjakarta maksimal Rp5.000 dalam tiga jam. Selain Flazz BCA sebelumnya sudah tersedia kartu JakLingko kerjasama dengan bank lainnya. Kartu JakLingko Flazz BCA Selain dapat digunakan pada bus Transjakarta, kartu JakLingko dapat digunakan pada angkot atau mikrotrans di Jakarta. Tinggal tap in dan tap out pada alat tap.  Untuk mendapatkan kartu JakLingko Flazz BCA, saya menemukannya tersedia pada vending machine. Harga kartu Flazz BCA JakLingko sebesar Rp40ribu dengan isi saldo Rp15ribu. Pembayaran dapat dilakukan dengan scan QRIS dan uang tunai. Perjalanan saya dimulai dari Kota Tangerang menuju Jakarta menggunakan bus tujuan Poris-Bundaran Senayan. Durasi perjalanan berlangsung sekitar satu jam. Saya turun di halte Gelora Bung Karno, kemudian naik bus tujuan Kota dan turun di halte Bendungan Hilir. Perjalanan berlangsung sekitar sepuluh menit. Saat tap out dike