Teknologi chatbot menjadi sudah menjadi trend saat ini, khususnya membantu dalam hal pelayanan pelanggan (customer care). Jika dahulu pelanggan perlu menelepon customer care untuk mendapatkan informasi, berkat perkembangan teknologi maka kini lewat aplikasi yang ada di smartphone kita bisa mendapatkan informasi dan segera dibantu oleh chatbot. Namun, apa dan bagaimana sebenarnya Chatbot bisa bekerja sehingga bisa membantu kita? Apakah membuat chatbot itu sulit dan hanya bisa dibuat oleh orang-orang tertentu?
Layanan chatbot adalah teknologi dengan kecerdasan buatan yang dapat berinteraksi melalui chat. Nah, chatbot bisa membantu pelaku usaha dan masyarakat untuk berinteraksi melalui aplikasi messaging. Saya jadi terpikir betapa repot dan ribetnya membuat chatbot, berapa lama waktu membuatnya atau apakah juga perlu belajar kemampuanpuan pemograman komputer yang ribet?
Ternyata membuat chatbot saat ini tidaklah sulit, pendapat saya berubah ketika saat saat datang ke suatu acara yang diselenggarakan oleh PT Jualan Online Indonesua yang memperkenalkan platform BJTech. Mengusung tagline "Chat Bot For Everyone" platform BJTech kini memberikan kemudahan bagi siapapun untuk membuat chatbot, tanpa perlu memiliki keahlian pemograman tertentu seperti coding.
PT Jualan Online Indonesia pada 21 Maret 2018 memperkenalkan platform teknologi BJTech sebagai solusi untuk memudahkan pembuatan chatbot. Pastinya tidak asing dengan chatbot bernama Bang Joni, saya baru mengatahinya bahwa Bang Joni merupakan salah satu Chatbot karya BJTech juga. Ayo, siapa yang pernah berbincang dengan Bang Joni?
Teknologi chatbot tentunya sangat membantu pelaku usaha untuk melayani pelangggan selama 24 jam, terutama layanan customer service. Pak Affiddin Kalla selaku Ketua Umum Himpunan Pengusaha Muda Indonesia Jakarta Raya (Hipmi Jaya) turut mendukung layanan platform BJTech yang memberikan kemudahan pelayanan oleh pelaku usaha kepada pelanggan.
Dukungan teknologi terhadap pelaku bisnis sangat diperlukan dan merupakan bagian dari revolusi industri 4.0. Salah satunya kebutuhan pelanggan untuk mencari informasi, layanan chatbot bisa memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan yang sering ditanyakan atau FAQ (Frequently asked questions).
Aplikasi Line menjadi salah satu aplikasi yang sering dimanfaatkan menjadi untuk chatting dan bagi pelaku usaha, ternyata Line memiliki berbagai fitur menarik untuk mendukung layanan kepada pelanggan. Jika bagi perusahaan Line memberikan layanan Official Account, sedangkan bagi pelaku usaha berskala UKM Line memberikan fitur yang serupa bernama Lineat dan bisa memaksimalkan fitur Chatbot dengan informasi produk dan cara pemesannya.
Platform BJtech adalah salah satu mitra yang dipercaya Line Indonesia untuk mengembangkan layanan chatbot pada aplikasi Line. Kini siapapun bisa membuat bot dengan mudah melalui platform BJtech, tanpa perlu repot untuk belajar pemograman (coding).
Layanan chatbot adalah teknologi dengan kecerdasan buatan yang dapat berinteraksi melalui chat. Nah, chatbot bisa membantu pelaku usaha dan masyarakat untuk berinteraksi melalui aplikasi messaging. Saya jadi terpikir betapa repot dan ribetnya membuat chatbot, berapa lama waktu membuatnya atau apakah juga perlu belajar kemampuanpuan pemograman komputer yang ribet?
Ternyata membuat chatbot saat ini tidaklah sulit, pendapat saya berubah ketika saat saat datang ke suatu acara yang diselenggarakan oleh PT Jualan Online Indonesua yang memperkenalkan platform BJTech. Mengusung tagline "Chat Bot For Everyone" platform BJTech kini memberikan kemudahan bagi siapapun untuk membuat chatbot, tanpa perlu memiliki keahlian pemograman tertentu seperti coding.
PT Jualan Online Indonesia pada 21 Maret 2018 memperkenalkan platform teknologi BJTech sebagai solusi untuk memudahkan pembuatan chatbot. Pastinya tidak asing dengan chatbot bernama Bang Joni, saya baru mengatahinya bahwa Bang Joni merupakan salah satu Chatbot karya BJTech juga. Ayo, siapa yang pernah berbincang dengan Bang Joni?
Pak Diatce Harahap, CEO PT Jualan Online Indonesia menjelaskan pemanfaatan chatbot sebagai layanan customer care secara digital memberikan dengan kemudahan dengan jawaban yang diberikan secara otomatis kepada pelanggan. Sehingga layanan BJtech akan memberikan kemudahan chatbot berbasis AI Conversation Platform yang sudah bekerjasama dengan Line Indonesia, BNI, dan Cisco.
Teknologi chatbot tentunya sangat membantu pelaku usaha untuk melayani pelangggan selama 24 jam, terutama layanan customer service. Pak Affiddin Kalla selaku Ketua Umum Himpunan Pengusaha Muda Indonesia Jakarta Raya (Hipmi Jaya) turut mendukung layanan platform BJTech yang memberikan kemudahan pelayanan oleh pelaku usaha kepada pelanggan.
Dukungan teknologi terhadap pelaku bisnis sangat diperlukan dan merupakan bagian dari revolusi industri 4.0. Salah satunya kebutuhan pelanggan untuk mencari informasi, layanan chatbot bisa memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan yang sering ditanyakan atau FAQ (Frequently asked questions).
Aplikasi Line menjadi salah satu aplikasi yang sering dimanfaatkan menjadi untuk chatting dan bagi pelaku usaha, ternyata Line memiliki berbagai fitur menarik untuk mendukung layanan kepada pelanggan. Jika bagi perusahaan Line memberikan layanan Official Account, sedangkan bagi pelaku usaha berskala UKM Line memberikan fitur yang serupa bernama Lineat dan bisa memaksimalkan fitur Chatbot dengan informasi produk dan cara pemesannya.
Platform BJtech adalah salah satu mitra yang dipercaya Line Indonesia untuk mengembangkan layanan chatbot pada aplikasi Line. Kini siapapun bisa membuat bot dengan mudah melalui platform BJtech, tanpa perlu repot untuk belajar pemograman (coding).
Wihhhh enak nih kalo udah ada BJTech bikin asisten pribadi keknya oke nih.
BalasHapus