Kamis, 12 April 2018

Isi Ulang Saldo e-Money Berhasil, Tetapi Saldo Tidak Bertambah? Inilah Solusinya

E-Money atau uang elektronik saat ini sudah menjadi wajib dimiliki masyarakat, khususnya yang tinggal di daerah perkotaan. Mulai dari pembayaran tol, e-ticket Transjakarta, e-ticket KRL Commuterline, membayar parkir, dan membayar belanjaan. Saat ada di suatu mal ada seorang teman sedang kebingungan karena sudah mengisi ulang saldo kartu e-Money, tetapi saat diperiksa saldonya tidak bertambah.



Setelah saya menanyakan lebih lanjut, ternyata teman saya melakukan isi ulang saldo e-Money melalui smartphone yang tidak memiliki fitur NFC. Sehingga saldo masih belum bertambah karena menggunakan cara "Pending Topup".

Saya mencoba membantu menyelesaikan permasalahan teman saya, saya meminjam kartu e-Money yang dimiliki dan membawanya ke ATM dan melakukan update saldo. Proses update saldo e-Money mudah dilakukan, baik oleh nasabah ataupun non nasabah bank Mandiri.

-Pertama, cukup menekan tombol "Enter" (berwarna hijau) pada papan ketik angka pada ATM yang biasa digunakan untuk memasukan PIN.



-Kedua, layar ATM akan menanpilkan menu "Uang Elektronik, pilih e-Money



-Ketiga, pada layar ATM akan tampil pilihan "Cek Saldo", "Cek Riwayat Transaksi" dan "Update Saldo". Saya memilih menu "Update Saldo".



-Keempat, Letakan kartu e-Money pada tempat e-Money Reader) yang tersedia


-Kelima, jika berhasil maka akan keluar struk dari ATM srbagai bukti transaksi dan saldo pada layar ATM akan tampil saldo yang berhasil diupdate.



Cara yang cukup mudah dilakukan di ATM Mandiri, jika tidak memiliki smartphone dengan fitur NFC.

Selain karena pengisian melalui mobile banking/internet banking yang "Pending Topup" bisa juga karena dilakukan pengisian saldo e-Money melalui transfer dari bank lain.

8 komentar:

  1. siang ini, cara ini gak work gan...
    meskipun sudah berulang kali dicoba update saldo, saldonya tetap tidak bertambah,

    via ATM bahkan via alfamart juga error...

    BalasHapus
    Balasan
    1. Iya tadi Jam 10 30 Top Up E-money lewat ATM mandiri senilai 250 000,- Saldo Terpotong..E Money TDK bertambah mohon Solusinya..

      Hapus
  2. Mohon info saya Top Up E-money E toll di ATM mandiri Saldo Terpotong Senilai Rp 250 000,- struk keluar E Money tidak bertambah ..mohon solusinya

    BalasHapus
  3. Saya melakukan transfer dr bank bri ke mandiri tp saldo mandiri tidak bertambah, sedangkan dr bri skruk berhasil

    BalasHapus
  4. Struk sudah keluar dengan kondisi saldo sudah bertambah. Tapi saldo di emoney tidak bertambah. Bgmn ini ya

    BalasHapus
  5. Tgl 4 Juli 2020 kmrn sya melakukan transfer dr m-banking BCA ke e-money mandiri,tp saldo mandiri tidak bertambah & saldo rek.BCA syaa sdh terpotong 100rb & sdh kluar bukti m transfer berhasil.trus cara mengurusnx gimana yaa....

    BalasHapus
    Balasan
    1. Bisa coba lakukan update saldo di ATM/EDC Bank Mandiri.

      Hapus