Shandi Prajudi, Head Center of Excellence FWD Life menyatakan bahwa ada peningkat kesadaran berasuransi masyarakat, FWD Life menyadari ada pengalaman yang kurang baik masyarakat dengan asuransi. Sehingga pada Jumat, 21 Juli 2017 FWD Life memperkenalkan inovasi dengan pengalaman berbeda dalan berasuransi lewat: Click To Meet. Inovasi layanan Click To Meet memberikan keleluasaan bagi calon nasabah FWD Life untuk memilih agen asuransi. Calon nasabah bisa memilih agen asuransi sesuai passion, profil, waktu dan tempat bertemu.
Inovasi Click To Meet menjadi inisiatif FWD Life untuk mengubah cara pandang terhadap asuransi, bukan lagi calon nasabah yang merasa "dikejar" oleh agen asuransi. Mengusung konsep "Pilih Mitra Berasuransi yang Seiya Sehati" sehingga calon nasabah bisa menjalin 'chemistry' dengan agen lewat minat dan passion yang sama. Dari sisi agen asuransi FWD Life juga bisa lebih memahami dan menggali informasi dari calon nasabah, sehingga agen asuransi bisa memberikan penawaran produk yang tepat karena memiliki kesamaan minat.
Lewat layanan digital dari FWD Life memilih agen asuransi serasa menjadi jodoh. Koya perlu tahu 3B (Bibit, Bebet, Bobot), trust at the first sight (agen yang terpercaya sesuai passion kita, dan memilih kriteria yang sesuai dengan keinginan kita. Sehingga kecocokan calon nasabah dengan agen asuransi FWD Life akan berdampak pada kinerja dan pelayanan yang terbaik.
Calon nasabah tinggal mengujungi website FWD Life di www.fwdlife.co.id kemudian pilih menu Click To Meet. Kemudian pilih kebutuhan calon nasabah, sudah mengetahui produk ataupun ingin berdiskusi terlebih dahulu. Kemudian pilih lokas dani untuk bertemu agen asuransi, FWD Life bekerjasama dengan Excelso Cafe sebagai tempat berteminya calon nasabah dan agen asuransi. Tentukan kriteria agen asuransi yang diinginkan, calon nasabah bisa melihat profil agen asuransi