Cara Mudah Menabung, Tanpa Ribet

Menabung, hal sudah hampir banyak orang ketahui sampai ada lagu berjudul Mari Menabung, "bang bing bung yuk kita nabung , tang ting tung hei jangan dihitung, tau-tau kita nanti dapat untung" *kemudian ikutan nyanyi*. Menabung hal yang sepertinya mudah namun sulit untuk dilakukan. Benar atau bener?

Baru juga mau niat menabung eh, tahu-tahu ada barang diskonan. Dalam hati kita berkata “ Mumpung lagi diskon, kapan lagi bisa beli kalau gak sekarang”. Ayo ngaku siapa yang pernah “membobol tabungan” untuk membeli barang yang sebenarnya belum diperlukan, tapi karena ingin. Karena lucu, warnanya bagus dan diskon. Ini ada beberapa tips yang mudah dilakukan agar kita bisa mulai menabung:

1. Sisihkan Bukan Sisakan Budget untuk Menabung

Saya awalnya juga susah sekali menabung namun setelah saya membaca buku “Habiskan Saja Gajimu” karya pak Ahmad Gozali saya menemukan cara agar saya dapat menabung. Saat mendapatkan penghasilan biasanya yang kita lakukan adalah belanja, bayar tagihan dan untuk hiburan seperti makan bersama teman-teman. Kalau ada sisanya baru deh kita menabung, iya gak sih? Hayo ngaku?

Ternyata ini cara yang salah, cara yang benar adalah saat kita menerima penghasilan bulanan, maka kita harus membagi uang tersebut ke berbagai keperluan.  Ada untuk zakat/perpuluhan, tabungan/investasi, kebutuhan sehari-hari dan gaya hidup. Jika kita sejak awal sudah menyisihkan maka sudah ada budget tersendiri untuk menabung. Paling mudah untuk memisahkan uang untuk berbagai keperluan dengan amplop. Jadi, setiap bulannya ada budget tersedniri untuk menabung.

             2. Menabung dari Uang Kembalian Belanjaan

      Saya juga punya tips menabung ala saya sendiri, biasanya saat kita berbelanja dengan uang pecahan besar maka sering mendapat kembalian dalam bentuk uang recehan. Terkadang memegang uang recehan di dompet agak merepotkan. Akhirnya saya punya tempat khusus untuk menyimpan uang recehan, setiap saya berbelanja dan mendapatkan uang recehan saya masukan ke dalam tempat khusus.

     Setelah beberapa lama tidak terasa akhirnya penuh juga, tinggal ditukarkan ke warung atau minimarket. Setelah uang recehan dari kembalin belanjaan tersebut ditukarkan menjadi pecahan besar, maka uang itu bisa digunakan untuk menambah uang tabungan.

Setelah ada yang tabungannya, sekarang kita bisa memilih beberapa tempat untuk menaruh uang kita:

            A. Celengan

Celengan cara mudah yang bisa kita lakukan, secara regular baik harian, mingguan atau bulanan kita memasukan uang yang sudah kita pisahkan tersendiri untuk menabung. Namun hati-hati jangan tergoda untuk membongkar celengan, kalau tidak untuk keperluan yang mendesak. Selain itu menabung di celengan tidak aman, nanti bisa hilang atau dicuri

B.Tabungan di Bank

Dengan menabung di bank tentu saja uang kita lebih aman dan juga dengan fasilitas yang disediakan bank maka kita dapat lebih mudah melakukan penyetoran uang ke bank. Menabung di bank maka kita bisa mendapatkan bunga ataupun bagi hasil jika di bank syariah. Namun selain mendapatkan bunga, maka kita akan dikenakan biaya administrasi. Kita perlu mempertimbangkan jenis tabungan yang akan kita pilih dari berbagai bank. Kita dapat memiliki bank dengan biaya administrasi yang terjangkau. Kita bisa memilih berbagai jenis tabungan di website ini.

3. Miliki Rekening Khusus Tabungan

Saat kita membuka rekening di bank biasanya kita akan diberikan fasilitas kartu ATM, di berbagai bank sudah ada ATM, setoran tunai. Kita dapat dengan mudah menyetorkan uang yang ingin kita tabunng ke rekening kita. Untuk mengantisipasi uang tabungan kita tidak mudah terpakai karena fasilitas kartu ATM, maka sebaiknay kita memiliki lebih dari satu rekening di bank,

Ada rekening untuk keperluan belanja dan ada rekening untuk keperluan khusus menabung, Kartu ATM yang kita bawa cukup kartu ATM dari rekening yang khusus untuk keperluan belanja. Kartu ATM dari rekening khusus untuk tabungan kita tinggalkan di rumah, jangan dibawa-bawa nanti uang tabungannya terpakai! Kalau masih cemas akan terpakai , maka kita bisa meminta agar tidak diberikan fasilitas kartu ATM oleh bank saat ingin membuka rekening. Untuk penarikan uang hanya bisa via teller saja.

Selamat mencoba dua tips menabung yang dilakukan dengan mudah! Dimulai dari hal yang sederhana dan kecil maka kita pasti bisa menabung. Semoga bermanfaat! ^^  

Tulisan ini diikusertakan dalam Lomba Blog Share Tips Menabungmu bersama Blog Emak Gaoel dan Cermati.

Cara Berbeda Membaca Buku Digital

Membaca buku digital kini, sudah mulai menjadi pilihan masyarakat. Dengan kemudahan membaca buku, terlepas tentu saja buku digital diharapkan dapat menambah minat baca. Aplikasi buku digital yang ada saat dengan sistem kita dapat membaca buku jika kita terlebih dahulu membayar, maka kita baru bisa mendownload dan membaca buku. Namun ada aplikasi buku digital yang memiliki keunikan yaitu dengan sistem berlangganan.

Pada Kamis, 25 Juni 2015 saya mendapatkan kesempatan menghadiri acara soft lauching Cipika Books di Jakarta. Bapak Carlos dan Mba Riri Waluyo dari Indosat memperkenalkan aplikasi Cipika Books kepada kami semua yang hadir.

Bapak Carlos dari Indosat

Mba Riri dari Indosat

Cikipa Books, bagian dari Cipika bisa diakses dari website Cipika Books bekerjasama dengan perusahaan startup bernama Book Mate, untuk menyediakan layanan e-book reader dengan sistem berlangganan. Aplikasi Bookmate bisa digunakan di perangkat berbasis Android, ios dan Windows.

Dengan sistem berlangganan tentu pilihan buku yang bisa dibaca lebih banyak, tidak hanya bisa membeli buku yang dibeli. Selain itu juga Bookmates dengan koleksi buku dengan jumlah lebih dari 500 ribu buku dan 9 bahasa. Buku yang bisa kita baca dengan berbagai pilihan, ada buku-buku lokal dan juga buku-buku luar negeri. Aplikasi yang menarik ya.

Ini dia keunikan lain dari Book Mate:

1. Bayar Sekali dan Baca Sepuasnya
2. Fitur Social Engagement
3. Fashionable Feeds
4. Baca Tanpa Koneksi Internet
5. Download Auto Recovery

Untuk pembayaran dari layanan bisa dari Apple Pay, Google Wallet, dan Promo Code, ke depannya bisa dengan Indosat Dompetku dan Indosat Career Billing. Tentunya akan semakin banyak promo juga.

Untuk menikmati layanan Cipika Books lewat Book Mates, ada dua pilihan paket berlangganan yang tersedia yaitu, paket standart dan paket premium. Paket standart dengan harga USD 4,9 dan paket premium dengan harga USD 8,9.

Yang membedakan anatara paket standart dan premium di pilihan buku yang tersedia, ada rak buku standart dan buku premium. Namun tidak perlu cemas karena untuk paket premiun ada promo hanya dengan 59 ribu saja. Lumayan hemat lho.

Setelah selesai memperkenalkan layanan dari Cipika Books, kemudian ke sesi tanya jawab. Tak terasa adzan Magrib sudah berkumandang, saatnya acara buka puasa bersama. Mari dipilih makanannya!

Selesai berbuka puasa saatnya bagi-bagi doorprize dengan mengambil no di fishbowl, yang dipanggil diminta memilih kotak sendiri yang berisi berbagai hadiah. Ini dia foto yang dipangggil ke depan, ada yang dapat kaos, tas dan juga voucher. Selain itu juga ada dorprize berhadiah smartphone, tapi saya gak dipanggil juga (Kan sedih gak dipanggil #abaikan)

Pemenang Doorprize

Selesai hadiah dibagi-bagi, tak lupa mari berfoto bersama-sama dulu

Foto Bersama

Setelah selesai acara soft lauching Cipika Books, langsung mau download dan membaca-baca buku dari Cipika Books dari aplikasi Book Mate.

Untung Saja, Ada Garda Mobile Otocare

Di bulan Ramadan salah satu hal yang mencari kebiasaan adalah ngabuburit. Namun ngabuburit itu apa ya? Ternyata "ngabuburit" bahasa Sunda,berarti waktu menjelang sore hari. Jadi, ngabuburit yang biasa adalah menunggu atau menghabiskan waktu hingga menjelang waktu adzan maghrib datang. Sekalipun saya tidak ikutan berpuasa, tapi tetap boleh donk ikutan ngabuburit sama teman-teman yang berpuasa.

Sekitar jam 16 saya sudah janjian dengan beberapa teman untuk ngabuburit sekalian buka puasa bersama teman-teman. Ngabuburit jalan-jalan ke mal dan cari-cari barang diskonan. Saya teman saya di depan komplek perumahan, kebetulan ada teman yang baru saja diperbolehkan menggunakan mobil oleh orang tuanya. Sekalian gitu nyobain mobil barunya.

Setelah menunggu cukup lama dan hampir lumutan, akhirnya teman saya datang juga bersama tiga teman saya yang lain sudah di dalam mobil. Segera saya bergegas masuk ke mobil, bersama teman-teman pergi ke salah satu mal. Tujuan utama sih ke electronic center, cari diskonan dan promo gadget. Kali aja ada gadget diskonan 100% (ngarep banget).

Lagi dalam perjalanan di mobil menuju ke mal, saya teringat ada aplikasi yang akan sangat bermanfaat bagi teman saya yang baru memiliki mobil yaitu aplikasi Garda Mobile Otocare dari Asuransi Astra. Aplikasi Garda Mobile Otocare dengan berbagai fungsi dan fitur yang akan sangat bermanfaat.

Saya beri penjelasan ke teman saya aplikasi Garda Mobile Otocare ada fitur reminder (SIM, STNK dan perpanjangan polis asuransi), Fuel Monitor, Service Monitor, Near Me, Posko Mudik, Easy Garda Oto Claim, Inbox dan Knownledge. Teman saya tertarik dengan fitur fuel monitor, near me dan Garda Oto Claim. Ternyata saya baru diceritakan oleh teman saya karena beli mobilnya bayarnya tunai jadi belum  punya asuransi mobil. Teman saya tertarik dengan Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra karena bisa klaim dengan mudah, cukup dengan aplikasi dari handphone.

Lagi asyik ngobrol-ngobrol gak terasa sampai juga di tujuan, Supermal Karawaci. Muter-muter dulu cari parkiran dan segera bergegas ke e-center Supermal Karawaci. Keliling ke sana ke mari cari yang gadget diskonan. Lumayan sih rata-rata diskon 10-30% dari produk gadget, beli sih nanti nunggu invoice cair (balada freelancer). Setelah hampir 45 menit keliling-keliling e-center pegel juga ya dan gak kerasa sudah Adzan Magrib saatnya berbuka puasa.

Karena teman-teman lain yang berpuasa sudah waktunya berbuka, kami bergegas ke salah satu restoran bakmi. Pesan makanan dan tidak lama makanan disajikan di meja makan. Tak perlu lama-lama dalam waktu 15 menit semua makan sudah habis dilahap. Setelah selesai buka puasa bersama, kini saatnya pulang.

Kami kembali ke parkiran mobil dan mobil segera keluar dari parkiran mobil ke luar mal. Saya perhatikan setelah keluar parkiran mobil, wajah teman saya gelisah dan cemas. Ternyata ia terlupa isi bensin, bensin hampir habis.

Namun saya teringat ada aplikasi Garda Mobile Otocare, dengan fitur Near Me kita bisa mengetahui SPBU untuk mengisi bensin mobil teman saya. Saya segera buka aplikasi Garda Otocare, dengan fitur Near Me saya mencari SPBU terdekat.

Untungnya ada SPBU Shell Lippo Karawaci, dengan sisa bensin yang tersisa akhirnya kami menuju SPBU. Akhirnya sampai juga di SPBU Shell Karawaci dan segera mengisi bensin serta membayarnya.

Hampir saja pulang dengan dorong mobil nih karena mobil teman kehabisan bensin dan berkat aplikasi Garda Mobile Otocare kami bisa menemukan SPBU terdekat untuk mengisi bensin. Ini aplikasi bermanfaat banget, memang sesuai dengan taglinenya “Peace of Mind on Your Pocket”.  Terima kasih Asuransi Astra aplikasinya bermanfat, bagi saya dan teman-teman saya!

Apa Perbedaan Tahapan dan Tahapan Expresi?

Tahapan dan Tahapan BCA keduanya produk rekening Tabungan BCA. Namun apa saja perbedaan antara Tahapan dan Tahapan Expresi? Setelah saya mencari-cari informasi dari berbagai sumber, ini dia ternyata perbedaan rekening Tahapan dan Tahapan Expresi:

1. Setoran Awal
Setoran awal Tahapan BCA minimal 500 ribu (lumayan besar ya) dan Tahapan Xpresi minimal 50 ribu ( ini lebih sesuai dengan kantong).

2. Jenis Kartu ATM yang Diberikan
Kartu ATM Tahapan tersedia dalam 3 (tiga) pilihan, yaitu: Silver, Gold dan Platinum. Setiap kartu berbeda limit transaksinya. Kalau Tahapan Xpresi BCA kartu ATMnya terdiri dari berbagai pilihan multidesain dan juga bisa menggunakan foto pribadi. Kan seru nih kartu ATMnya ada foto sama teman, keluarga atau pacar (abaikan yang terakhir). Saat ini baru bisa pakai desain multidesain di cabang tertentu dan My BCA.

Kalau pakai kartu ATM Tahapan Xpresi pernah mau pakai bayar di kasir supermarket dan kartunya ditolak. Katanya sih desain kartunya kok beda, setelah dijelasin kalau Tahapan Xpresi memang desain kartunya beda dengan Tahapan baru bisa digunakan untuk bayar belanjaan.

3. Biaya Administrasi Rekening
Kalau Tahapan BCA biaya administasi untuk kartu ATM Silver dan Gold sebesar Rp 13.000 sedangkan kartu Platinum Rp 20.000. Tahapan Xpresi lebih hemat lagi cuma Goceng alias Rp 5.000 (cocok untuk kantong pelajar dan mahasiswa). Biaya administrasi dipotong setiap hari Jumat minggu ketiga setiap bulan.

4. Buku Tabungan
Tahapan BCA memiliki fasilitas buku tabungan, sedangkan Tahapan Xpresi tidak diberikan buku tabungan. Lebih praktis tanpa buku tabungan, cek mutasi bisa via internet banking dan mobile banking. Namun kalau yang transaksinya banyak banget lebih Tahapan agar lebih mudah untuk rekap transaksi.

5. Kemudahan Pembukaan Rekening
Mau buka Tahapan BCA hanya bisa di kantor cabang bank BCA. Berbeda dengan  Tahapan Xpresi selain di kantor cabang BCA bisa juga membuka rekening Tahapan Xpresi di My BCA yang berlokasi di Gandaria City, Kota Kasablanka, Ciputra World Surabaya dan Grand City Surabaya. Dengan layanan video call banking di My BCA, jadi bisa buka rekening tanpa terbatas jam operasional kantor cabang. My BCA mengikuti jam operasional mal.

Yang mau tahuseperti apa sih suasana mba Customer Service yang membuka rekening via video call banking ini dia fotonya, Kebetulan dapat kesempatan berkunjung ke kantor Halo BCA. Tuh Mba CS yang lagi sibuk membukakan rekening.

Selebihnya fasilitasnya antara Tahapan dan Tahapan Xpresi sama. Ada Internet Banking dan Mobile Banking. Saya sih karena bingung pilih yang mana, jadinya punya keduanya. Yang Tahapan untuk keperluan transaksi rutin seperti beli pulsa dan belanja, yang Tahapan Xpresi dipakai untuk tabungan saja, Sengaja dipisah biar gak kepakai semua uangnya untuk belanja.

Fitur Unik Nan Mentereng: Andromax Q

Smartphone saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi hampir semua orang, terlebih untuk akses internet. Namun yang menjadi kendala adalah kecepatan internet yang mungkin kurang mendukung untuk keperluan tertentu.

Dengan jaringan Evdo dan 3G sebenarnya sudah sangat memenuhi kebutuhan data untuk browsing dan social media. Namun saat kebutuhan tertentu untuk streaming video dan video call semakin mendesak maka jaringan 4G  mulai menjadi kebutuhan.

Di Indonesia belakangan ini ada kabar gembira dengan bagi pengguna smartphone yaitu jaringan internet 4G sudah masuk ke Indonesia. Dengan adanya jaringan 4G tentu saja akses internet menjadi lebih cepat, namun tentu saja harga smartphone 4G harganya menguras di kantong. Namun kini tidak perlu cemas, saat ini sudah ada Smartphone 4G dengan hanya yang pas di kantong.

Karena Smartfren sudah meluncurkan smartphone Andromax 4G LTE dengan spesifikasi yang tidak digarukan lagi namun harga tetap pas di kantong. Smartfren meluncurkan 5 seri Andromax, yaitu,: Andromax R, Andromax Q,Andromax Q1, Andromax Ec, dan Andromax Es.

Dengan harga kisaran 1 jutaan.Dari berbagai seri Andromax yang #go4Gready dari Smartfren ini ada smartphone yang entah kenapa berkesan (kayak jatuh cinta di pandangan pertama gitu), sama salah seri Andromax LTE, yaitu Andromax Q

Android Lollipop dengan costum ROM Cyanogen 12

Keunikan:

Andromax Q dengan sistem operasi Cyanogen. Keunggulan dari sistem operasi Lilipop dengan Custom ROM Cyanogen 12. Maka kita bisa lebih leluasa mengatur tema, tampilan wallpaper, huruf, ikon dan  animasi . Selain itu dengan adanya Cyanogen AudioFX kita bisa dengan bebas mengatur pengaturan suara dengan bebas sesuai dengan keinginan kita.

Selain itu ada fitur Cyanogen Improve Security with PIN Scambel, fitur ini akan merubah tampilan susunan urutan angka setiap ingin memasukan PIN untuk membuka kunci smartphone. Tidak perlu cemas saat ada yang mencoba membuka smartphone lewat bekas tekanan jari di layar. Andromax Q sangat cocok bagi pengguna android yang suka mengoprek dan memodifikasi pengaturan smartphonenya,

Spesifikasi:

Andromax Q diperlengkapi Chip Set Snapdragon 410 dan processor Quad Core Cortex A53 berkecepatan 1.2Ghz GPU Andreno 306, tentu saja kinerja tidak perlu diragukan lagi performanya. Layar Smartfren Andormax Q diperlengkapi layar TFT LCD ukuran 4,5 inchi dengan resolusi FWVGA (854x480).

Dari sisi memori Andromax Q diperlengkapi dengan internal RAM 1GB dan 8GB ROM, juga dengan slot kartu memori sampai 32GB serta kapasitas baterai 2000 mAh. Untuk masalah kamera tidak perlu khawatir, Andromax Q dengan dual kamera+LED Flash. Pada kamera belakang dengan resolusi 5MP AF+LED Flash with face detection dan kamera depan 2MP (Fixed Focus). Untuk selfie bersama teman-teman kamera 2MP dengan kualitas hasil yang cukup memuaskan..

Dalam hal konektifitas Andromax Q mendukung jaringan 4G LTE, untuk keperluan streaming video Andromax Q sangat mendukung. Menonton video di You Tube bisa dilakukan tanpa buffering.

Andromax Q dengan keunikan dan spesifikasi yang sangat mumpuni dibanderol dengan harga  yang sangat terjangkau hanya dengan Rp 1.299.000.

Andromax Q layak diperhitungkan untuk menjadi pilihan Smartphone pilihan yang mendukung 4G dengan koneksi yang lebih cepat, terutama untuk kebutuhan streaming dan video call. Tersedia dalam dua varian warna Dark Blue dan White.

Mudahnya Mengatur Keuangan Bisnis dan Pribadi

Dapat kesempatan menghadiri acara Pra-Acara Pasar Rakyat Syariah 2015. BNI Syariah mengundang komunitas Yuk Bisnis Jakarta tempat saya menjadi anggota. Salah satu pembicaranya pak Ahmad Gozali, perencana keuangan. Pak Ahmad sharing cara mudah mengatur keuangan bisnis dan pribadi.

Pak Ahmad Gozali menganalogikan pelajaran akuntansi  secara sederhana menjadi "Aturan 3 kantong" yaitu: Cashflow, Aset dan Hutang. Setiap bulan saat mendapatkan penghasilan senilai 100 maka 100 digunakan semua dan begitu terus terulang berbulan-bulan.

Yang benar saat menerima 100 maka 80 untuk cashflow dan 20 untuk aset. Namun ada yang menerima 100 tapi mengeluarkan 150, 50 lagi berasal dari hutang. Ini tidak boleh, jangan berhutang untuk cashflow. Boleh berhutang untuk aset, bahkan lebih buruk lagi berhutang untuk gaya hidup (Gak Gaya Gak Hidup).



Mengapa perlu membangun asset? Karena di masa depan ada saatnya kita tidak bisa lagi bekerja ketad karena batasan usia dan batasan fisik. Dengan memiliki aset maka saat kita sudah tidak bida bekerja keras lagi maka  aset hang akan bekerja keras untuk memenuhi cashflow kita. Bisa dari uang kost, kupon sukuk, nilai tunai asuransi kita, menjual emas dan kentungan dari menjual properti.

Setelah pengenalan dan pengatar sekarang mulai masuk ke pembahasan pengaturan keuangan bisnis dan pribadi (individu):

1. Perbedaan Sifat dan Karakter
Dalam keuangan kita cenderung lebih rasional, dalam pengeluaran keperluan bisnis kita akan mencari harga terendah asalkan spesifikasinya masih sesuai. Berbeda dengan keuangan pribadi kita cenderung tidak rasional dan emosional. Saat beli kendaraan dan baju, kita akan memilih merk terkenal dan yang nyaman kita gunakan sekalipun fungsinya sama kita tudak akan memilih yang tidak terkenal dan nyaman.Pada saat mengeluarkan uang untuk diri sendiri kita mencarj yang lebih nyaman dan lebih bagus bagi diri kita. Keputusan kita dipengaruhi faktor psikologis.

2. Pertanggungjawabannya Berbeda
Keuangan bisnis kita punya pertanggungjawaban penggunaan kepada owner, karyawan bahkan konsumen. Keuangan pribad saat kita boris makan kita sendori yang merasakan. Pertanggung jawaban kita hanya pertanggungjawabkan pada diri sendiri. Oleh karena hal itu maka keuangan bisnis dan pribadi harus dipisahkan.

Penggunaan uang bisnis untuk keperluan pribadi itu namanya korupsi. Dari bisnis pendapatan kita bisa dari berbagai cara gaji, bagi hasil atau pinjaman. Pada keuangan bisnis, fokuslah pada memperbesar omset. Dengan naiknya omset cenderung profit juga naik.Pada keuangan pribadi, fokus pasa memperbesar aset bukan penghadilan. Saat penghasilan naik, belum tentu asetnya ikut naik, malahan pengeluarannya yang naik.

3. Kenali Siklus Bisnis
Dengan mengenali siklus bisnis kita dapat mengetahui "bocor" dan "macet" ada di mana. Bisa saja sales bagus namun penagihannya jelek. Maka kita harus mempercepat siklus bisnis. Bisnis cash tidak apa-apa asalkan perputarannya cepat.

Dalam bisnis jasa pelatihan misalnya bisnis yang tidak cash, contohnya dari mengikuti tender, menang tender, tampil sebagai narasumber dan menagih biaya. Tentu prosesnya cukup panjang dan belum tentu juga mudah untung menagihnya. Dengan jumlah aset bisnis yang kecil tidak masalah asalkan perputarannya cepat. Lebih baik uang 1 juta dalam 1 bulan berputar 100 kali daripada uang 100 juta dalam 1 bulan hanya berputar 1 kali.

4. Jangan Tempatkan Semua Aset dalam Satu Tempat
Setelah aset bisnis sudah besar, perlahan-lahan mulai berinvestasi di investasi non bisnis seperti properto, emas dan sebagainya. Bisnis punya resiko sendiri, dengan membagi-bagi aset maka akan mengurangi resiko investasi.

Sharing singkat namun bermanfaat dari pak Ahmad Gozali, untuk mengatur keuangan pribadi dan bisnis dengan mudah. Semoga bermanmfaat! :)

Layanan Customer Service Whatsapp Bank Mandiri

Pagi hari di bulan April, jari-jari menari di layar sentuh smartphone. Menari kesana kemari tak berhenti. Sampai tarian jari-jari terhenti oleh sebuah panggilan telepon yang suaranya tak terdengar jelas dan akhirnya terputus. Menunggu beberapa saat menunggu ditelepon kembali namun tak kunjung ditelepon. Akhirnya mencoba untuk menghubungi penelpon tadi, namun terdengar suara lembut berkata “Mohon maaf pulsa Anda tidak cukup untuk melakukan panggilan ini” dan ternyata saya kehabisan pulsa”
  

Sekilas malas rasanya untuk keluar menuju ATM yang jaraknya 500 meter dari rumah, belum lagi lama mengantrinya hanya untuk membeli pulsa. Akhirnya kuputuskan membeli pulsa dengan Internet Banking Bank Mandiri. Ku beli pulsa sebesar 50 ribu agar saya dapat menelpon, ku masukan User ID dan PIN Internet Banking, lalu kupilih menu Beli dan Voucher HP. Setelah memilih operator, no hp dan nominal juga no verifikasi dari token internet banking. Setelah transaksi diproses setelah menunggu sekitar satu menit ternyata transaksi tidak berhasil.

Sayapun cemas karena transaksi gagal dan segera memeriksa mutasi rekening dan sudah terpotong sebesar 50 ribu untuk transaksi pembelian pulsa yang gagal. Transkasi gagal namun saldo saya sudah terdebit. Karena saya sedang kehabisan pulsa dan tidak bisa menelpon ke Mandiri Call 14000, saya teringat bisa membuat pengaduan ke Mandiri Care via Whatsapp dengan nomor 08118414000. 

 

 Saya segera mengirimkan pesan Whatsapp ke no tersebut dan dibalas Customer Service dengan nama Fika, saya segera memberi tahu bahwa transaksi pulsa saya gagal gagal namun pulsa sudah terdebit, saya juga mengirimkan screenshot bukti transaksi gagal dan mutasi. Selanjutnya mba Fika meminta maaf atas ketidaknyamanan dan meminta info nama lengkap, no hp yang diisi pulsam jumlah pulsa yang diisi, tanggal isi pulsa, no rekening dan tanggal lahir. 

Setelah saya menginfokan data-sata yang diminta, mba Fika segera membalas bahwa laporan sudah dibuatkan dan saya diminta menunggu hasil tindah lanjut maksimal 14 hari kerja namun tidak menutup kemungkinan lebih cepat. Ya sudahlah, akhirnya saya terpaksa beli pulsa lagi via ATM keperluan menelpon.

Selesai saya mengadukan keluhan saya, saya terpikir tiga kata yang menggambarkan layanan Customer Service bank Mandiri terbaru dengan layanan Whatsapp:

      1. Inovatif, rasanya baru bank Mandiri bank pertama di Indonesia yang menggunakan channel aplikasi chatting, Whatsapp untuk media Customer Service. Bank lain mungkin bisa juga meniru hal ini

            2. Cerdas, bank Mandiri memahami kebutuhan nasabah dan perubahan perilakunya. Pengaduan via telepon cukup mahal biayanya, dengan media Whatsapp tentu sangat hemat biaya bagi nasabah yang ingin membuat pengaduan.

      3.Cepat, dalam waktu yang cukup singkat laporan pengaduan saya sudah dibuatkan dan tidak sampai 14 hari kerja, sekitar 10 hari kerja setelah saya membuat pengaduan. Nilai transaksi sebesar 50 ribu dari pembelian pulsa yang gagal namun terdebit, sudah dikreditkan kembali ke rekening saya.

   

      Tiga kata untuk Bank Mandiri dari saya: Inovatif, Cerdas dan Cepat